Beneficios de la banca móvil y guía para operaciones en línea
¿Qué beneficios tiene la Mobile Banking App1 (aplicación de banca móvil) de Citizens?
Puede hacer sus operaciones bancarias en línea en cualquier momento con nuestra aplicación para celular segura y fiable. La aplicación está disponible en inglés.
Banca móvil. Descubra un banco en su bolsillo.
Citizens ofrece opciones digitales para que pueda hacer sus operaciones bancarias en línea desde cualquier lugar. Más abajo aprenderá cómo realizar un depósito de cheque y otras funciones con su celular, allá donde usted vaya2.
Descargue la aplicación
Acceda a sus cuentas, estados de cuenta y muchas más funciones, las 24 horas, los 7 días de la semana. Haga clic a continuación y descárguese nuestra aplicación para celular. La aplicación está disponible en inglés.
¿Qué puede hacer con su celular? Un poco de todo
Banca móvil (Mobile Banking App)
¿Está de viaje? Nosotros le acompañamos. Realice operaciones bancarias en línea en cualquier momento a través de nuestra aplicación móvil desde su iPhone, iPad o Android.
Descargue nuestra aplicación de banca móvil para iPhone®, iPad® y Android™ y seleccione "Enroll Now" (Inscribirse ahora) en la pantalla de inicio de sesión. Pruébela. Creemos que le resultará la forma más rápida y sencilla de administrar sus cuentas y depositar cheques de forma remota.
Qué encontrará en iPhone®, iPad® y Android™
- Consulta de saldos de forma segura desde la mayoría de dispositivos móviles
- Pagar facturas y añadir emisores de facturas
- Depositar cheques a distancia1
- Ver estados de cuenta de depósitos y préstamos, y formularios de impuestos
- Ver imágenes de cheques
- Transferir fondos
- Utilice Zelle®4 para enviar y recibir dinero directamente entre cuentas bancarias de EE. UU. en cuestión de minutos
- Revise los últimos 18 meses de su cuenta
- Localice cajeros automáticos y sucursales. Disponible también en Apple Watch® y Android Wear™
- Utilice el inicio de sesión con huella digital, Touch ID™, Face ID™ o un PIN
- Recibir alertas
- Saldo acumulado y verificación de detalles
- Detalles de la tarjeta de crédito, incluidos: crédito disponible, estados de cuenta, fechas de vencimiento y más
- Activación de la tarjeta de débito
- Bloqueo de la tarjeta de débito
Depósito de cheques usando el celular
Deposite cheques en el momento, donde quiera que esté. Estos son los beneficios de Citizens Mobile Deposit™2:
- Utilice su dispositivo celular para depositar su cheque desde cualquier lugar. Los depósitos realizados antes de las 10 p. m. (hora del Este de EE. UU.) cuentan como el mismo día hábil.
- Nuestra tecnología de captura remota de depósitos hace que depositar a través de nuestra aplicación sea rápido y sencillo
- Deposite de forma segura, las capturas de imágenes de sus cheques quedarán almacenadas en su banco y nunca en su dispositivo.
Seguridad
Medidas de seguridad para prevenir fraudes y proteger la información de su cuenta.
Su seguridad y protección son nuestra prioridad.
Protéjase cuando realice operaciones bancarias y compre en línea. Existen muchas amenazas en línea con el objetivo de robarle tanto su identidad como su dinero: phishing y pharming, o malware y estafas para teletrabajar en casa. En Citizens, su seguridad es nuestra prioridad. Existen varias formas de protegerse del fraude en línea y el robo de identidad:
Cómo le protege Citizens:
- Alertas de seguridad personalizables
- Inicio de sesión protegido por contraseña
Billeteras digitales
Procesamiento seguro: Cuando se realiza un pago en una tienda o en línea, se genera un "token" (código cifrado), por lo que su número real de tarjeta no quedará almacenado ni en su dispositivo, ni en el comercio en línea dónde realice la compra.
Compra conveniente: Realice compras en la tienda, en línea o a través de una aplicación en segundos, tan solo con un clic en su teléfono.
Protección 'Citizens Zero Liability': También tendrá otros beneficios, como la supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana de los fraudes y contará con la protección Citizens Zero Liability (responsabilidad cero) para su tarjeta de débito o crédito Citizens3.
¿Cómo inicio sesión en la Banca Móvil?
Inicie sesión en la Banca Móvil utilizando el mismo ID de usuario y contraseña que estableció cuando se inscribió en Citizens Online®.
¿Cómo es de segura es la Banca Móvil?
Toda la información de cuenta que se ingresa y se muestra a través de la Banca Móvil está protegida y encriptada mediante ltecnología Secure Socket Layer (SSL). También protegemos la información mediante conexiones reforzadas llamadas Firewalls. Solo los dispositivos autorizados para comunicarse con el sistema de banca móvil pueden establecer esta conexión.
Además, solicitamos a los usuarios que inicien sesión en la Banca Móvil con la misma combinación de ID de Usuario y Contraseña que en la Banca en Línea. La aplicación de Banca Móvil también certifica todos los dispositivos antes de agregarlos a la lista de dispositivos compatibles, para garantizar que todas las transacciones estén completamente encriptadas y sean seguras. La Banca Móvil para clientes minoristas está cubierta por nuestra Garantía de Banca en Línea.
¿Cómo está de actualizada la información que veo en la Banca Móvil?
El saldo disponible aparece en tiempo real y se basa en las transacciones realizadas en línea a lo largo del día; incluye ingresos/retiradas de efectivo en la sucursal, retiradas en cajeros automáticos, compras con tarjeta de débito y transferencias telefónicas
Aviso importante: Las opiniones expresadas no reflejan necesariamente las de Citizens. La información contenida en este documento es solo con fines informativos como un servicio al público y no constituye asesoría legal ni reemplaza el consejo de un abogado. Usted debe realizar su propia investigación y/o contactar a su propio asesor legal o fiscal para obtener ayuda con las preguntas que pueda tener sobre la información contenida en este documento.
1 Aplicación Móvil de Citizens Bank. Puede descargar la aplicación móvil de Citizens Bank, que le permite acceder a muchos de los mismos servicios y funciones disponibles en su servicio de banca en línea. Puede ver saldos y actividades de cuentas de depósito y crédito elegibles incluidas en su servicio en línea. Puede realizar transferencias previamente configuradas entre sus cuentas de Citizens Bank o sus cuentas externas existentes. Los estados de cuenta electrónicos, la configuración de transferencias y los servicios autoiniciados como la suspensión de pagos no están disponibles mediante la aplicación móvil de Citizens Bank.
2 Pueden aplicarse requisitos de elegibilidad, límites de depósito y otras restricciones para el depósito móvil.
3 La política de Citizens Zero Liability (responsabilidad cero) cubre únicamente tarjetas emitidas en EE. UU. No se aplica a transacciones en cajeros automáticos, transacciones con PIN no procesadas por Mastercard o ciertas transacciones de tarjetas comerciales. Los montos de crédito provisional individuales se proporcionan de forma provisional y pueden ser retenidos, retrasados, limitados o revocados por su emisor en función de factores como negligencia grave o fraude, demora en la notificación de uso no autorizado, investigación y verificación del reclamo y estado e historial de la cuenta. El titular de la tarjeta debe notificar a Citizens de inmediato cualquier uso no autorizado. La transacción en cuestión debe estar registrada en su cuenta antes de que se pueda emitir el crédito provisional. Para obtener más información, por favor visite nuestra página de Citizens Zero Liability.
4 Se requiere una cuenta de cheques o de ahorros en EE. UU. para usar Zelle®. Las transacciones entre consumidores inscritos generalmente se realizan en minutos y por lo general no incurren en cargos por transacción. Pueden aplicarse cargos por datos.
Pueden aplicarse requisitos de elegibilidad de cuentas para depósito móvil, límites de depósito y otras restricciones. Pueden aplicarse cargos por el uso de datos.
Apple, el logotipo de Apple, iPad, iPhone, Touch ID, Apple Watch y Face ID son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.
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Mastercard es una marca registrada, y el diseño de círculos es una marca comercial de Mastercard International Incorporated.